När du har beställt och betalat i Lou Noires webbshop skickas din beställning omedelbart. Om du inte får din order omedelbart kan det bero på två orsaker:
- Din order har hamnat i skräppostfiltret i din e-postinkorg.
- Du har angett en felaktig e-postadress.
Min inkorg är tom!
Alla produkter som säljs av Lou Noire är digitala PDF-filer. Du kommer INTE att få en utskrift eller en tryckt kopia av produkten med posten, utan en PDF-fil i din e-postinkorg.
Så här hittar du din order i skräppostfiltret
Ibland händer det tyvärr att din order från Lou Noire hamnar i skräppostfiltret eller i skräpposten. Om du inte hittar din beställning i din e-postinkorg inom 5 minuter börja med att kontrollera din skräppost eller skräppostfiltret. Hur gör jag det? Du kan också söka efter ”Lou Noire” i sökfältet – då borde din order dyka upp!
Kom också ihåg att lägga till Lou Noire i listan över säkra avsändare – då kommer din nästa order direkt till inkorgen. Hur gör jag det?
Kan du fortfarande inte hitta din order?
Om du fortfarande inte hittar din order kan det bero på att du har angett en felaktig e-postadress. Kontakta vänligen Lou Noire via Kontaktformuläret eller på post@lounoire.se – eller ring på telefon: +45 42 54 57 84. Din order kommer då att skickas igen till rätt adress.
Så här hittar du din vara på din dator
E-posten du får med din vara innehåller en nedladdningslänk som du måste klicka på:
Nu öppnas antingen:
- Ett nytt fönster
- En fil i din ”Hämtningar”-mapp
- Båda
I vilket fall som helst måste du hitta din ”Hämtningar”-mapp. Hur gör jag det?
